Est-il possible de créer un compte à la place d’une personne ?

Pour créer un compte pour une tierce personne, la procédure à suivre est la suivante :

• Se connecter à son back-office,
• Aller dans « Compte »
• Cliquer sur « Ajouter »
• Remplir a minima les informations notées « Nécessaires ».
• Veillez à choisir le rôle de la personne, si vous choisissez « Administrateur », il aura accès à l’ensemble du back-office et pourra modifier l’ensemble du site. Si vous choisissez le rôle d’ « abonné », il pourra juste naviguer sur votre site et accéder à l’accès adhérent de votre site.

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez toujours pas résolu le problème, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/