Comment pouvons-nous vous aider ?

Il est important que vos newsletters soient envoyées via un logiciel spécifique tel que Brevo ou MailChimp.

En effet d’un point de vue réglementaire (réglementation RGPD), il est indispensable d’envoyer une newsletter via logiciel prévu à cet effet. Ces logiciels permettent de récolter le consentement préalable des destinataires avant de leur envoyer des e-mails, de plus ils incluent des options claires pour se désabonner. Ces conditions sont indispensables pour être en règle avec la réglementation RGPD.

En envoyant vos newsletters/campagne d’e-mailing directement via votre adresse e-mail, vous prenez le risque que votre adresse e-mail soit reconnue comme un SPAM. Vous risquez donc de perdre l’accès à votre adresse e-mail.

Si après avoir lu cette réponse, vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Il existe plusieurs types d’e-mails et en fonction de ce choix, une adresse ne coûtera pas le même prix. Le plus souvent, ce sont des packs d’e-mail qui vendent 5 e-mails, 15 e-mails ou plus… Suivant le type et le nombre d’e-mails, les prix sont variables.

Si après avoir lu cette réponse, vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Pour éviter de recevoir des spams, il est recommandé de suivre quelques bonnes pratiques en matière de gestion de son adresse e-mail :

• Tout d’abord, évitez de partager votre adresse e-mail publiquement sur des forums ou des sites peu fiables
• Utilisez régulièrement la fonction de filtrage des spams de votre messagerie pour bloquer les messages indésirables.
• Lors de l’inscription sur des sites web, vérifiez attentivement les cases pré-cochées pour vous assurer de ne pas vous abonner involontairement à des newsletters.
• Enfin, soyez prudent avec les liens contenus dans les e-mails et ne cliquez que sur ceux provenant d’expéditeurs fiables.

En adoptant ces pratiques, vous pouvez réduire considérablement le risque de recevoir des spams et maintenir la sécurité de votre boîte de réception

Si après avoir lu cette réponse, vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Nous avons choisi Brevo comme solution principale pour nos newsletters en raison de son interface conviviale, de ses fonctionnalités avancées et de sa flexibilité en matière de personnalisation. Bien que Mailchimp et Mailjet aient leurs atouts, Brevo correspond davantage à nos besoins spécifiques en matière de communication et de création de campagnes engageantes.

Si après avoir lu cette réponse, vous avez un doute sur le choix de votre solution de newsletter, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Il est tout à fait possible de relier votre site à votre système d’e-mailing. Cette intégration offre de nombreux avantages, notamment la possibilité de synchroniser automatiquement les données des utilisateurs.

Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Pour créer une redirection, vous pouvez en mettre une en place directement depuis le webmail d’OVH si votre adresse est hébergée ici.

OVH a réalisé un tutoriel pas à pas pour expliquer la démarche à suivre : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-mx-plan-email-redirection?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052033#creer-une-redirection

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez pas réussi à mettre en place la redirection, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

En collaborant avec Digisanté, vos e-mails seront hébergés chez OVH.

Vous trouverez ci-dessous les procédures d’installation sur ordinateur et portable, si votre adresse a été créée depuis OVH :

• Accéder au webmail : https://www.ovh.com/fr/mail/
• Configurer son adresse e-mail sur Outlook pour macOS : https://docs.ovh.com/fr/emails/configuration-outlook-2016-mac/
• Configurer son adresse e-mail sur Mail de macOS : https://docs.ovh.com/fr/emails/guide-configuration-mail-de-mac-el-capitan/
• Configurer son adresse e-mail sur Thunderbird pour Mac OS : https://docs.ovh.com/fr/emails/guide-de-configuration-email-pour-thunderbird-mac/
• Configurer son adresse e-mail sur Outlook pour Windows : https://docs.ovh.com/fr/emails/configuration-outlook-2016/
• Configurer son adresse e-mail sur Thunderbird pour Windows : https://docs.ovh.com/fr/emails/configuration-email-configuration-pour-thunderbird/
• Configurer son adresse e-mail sur Courrier pour Windows 10 : https://docs.ovh.com/fr/emails/configuration-courrier-sur-windows-10/
• Configurer son adresse e-mail sur un iPhone ou un iPad : https://docs.ovh.com/fr/emails/mail-mutualise-guide-configuration-iphone-ios-91/
• Configurer son adresse e-mail sur Android via l’application Gmail : https://docs.ovh.com/fr/emails/configuration-android-6/
• Configurer son adresse e-mail sur l’interface en ligne de Gmail : https://docs.ovh.com/fr/emails/mail-mutualise-guide-configuration-dun-e-mail-mutualise-ovh-sur-linterface-de-gmail/

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez pas réussi à installer votre boite mail, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Pour que le profil d’un adhérent soit relié à un abonnement, la procédure à suivre est la suivante :

• Se connecter au backoffice
• Cliquer sur PaidMembre Subscription (menu noir à gauche)
• Aller sur Payements (menu noir à gauche)
• Cliquer sur « Ajouter »
• Sélectionner l’identifiant de la personne
• Choisir son abonnement
• Sélectionner la date et cliquer sur ajouter un paiement

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez pas réussi à valider une adhésion, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

La procédure à suivre est la suivante :

(Il faut, au préalable, créer l’adhérent)

• Se connecter à son back-office en tapant à la suite de son nom de domaine « /wp-admin »,
• Se rendre dans « Payments » dans l’onglet « Paid Member Subscriptions » (dans le menu de gauche)
• Cliquer sur « Ajouter », puis sélectionner l’identifiant de l’adhérent
• Ensuite, il faut choisir le type d’abonnement et le type de paiement

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez toujours pas résolu le problème, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Chez Digisanté, les abonnements que nous mettons en place, sauf demande spécifique de votre part, ne sont pas en tacite reconduction. Si un adhérent souhaite arrêter son abonnement, il n’aura pas de démarche à faire. S’il ne renouvelle pas son adhésion, il ne sera donc pas prélevé automatiquement.

Chez Digisanté, nous proposons 2 types d’adhésion qui sont les suivants :

• Adhésion via un virement ou chèque : il est important d’attendre et de vérifier la réception du paiement avant d’accepter la demande d’adhésion. Si vous n’avez toujours pas reçu de paiement après plusieurs jours, nous vous invitons à contacter la personne. Pour éviter de créer des conflits et sans réponse de sa part sous plusieurs jours, vous pouvez supprimer le compte.
• Adhésion via un paiement en ligne, le paiement est instantané.

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez toujours pas résolu le problème, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Le coût de la mise en place d’un espace sécurisé dépend de nombreux facteurs. Le prix d’entrée est d’environ 5 500€ HT. D’un simple espace sécurisé à un espace sécurisé contenant du paiement ou d’autres options, les prix varient beaucoup.

Si vous souhaitez avoir une enveloppe budgétaire, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous répondre.

Pour créer un compte pour une tierce personne, la procédure à suivre est la suivante :

• Se connecter à son back-office,
• Aller dans « Compte »
• Cliquer sur « Ajouter »
• Remplir a minima les informations notées « Nécessaires ».
• Veillez à choisir le rôle de la personne, si vous choisissez « Administrateur », il aura accès à l’ensemble du back-office et pourra modifier l’ensemble du site. Si vous choisissez le rôle d’ « abonné », il pourra juste naviguer sur votre site et accéder à l’accès adhérent de votre site.

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez toujours pas résolu le problème, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Pour supprimer un adhérent, la démarche est la suivante :

• Se connecter au back-office
• Aller dans l’onglet « Compte » (menu à gauche)
• Cliquer sur « Supprimer » en dessus de l’adresse e-mail de la personne

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez toujours pas résolu le problème, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

La modification du formulaire d’adhésion nécessite l’intervention d’un de nos développeurs.

Pour cela, nous vous conseillons de nous envoyer une nouvelle demande en précisant les modifications souhaitées via notre formulaire d’aide : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Sauf demande spécifique de votre part, les abonnements que nous mettons en place ne se renouvellent pas automatiquement.

Si l’adhérent souhaite renouveler son adhésion, il doit se rendre sur son espace adhérent pour renouveler son adhésion manuellement.

Pour valider une adhésion, la procédure à suivre est la suivante :

• Se connecter au back-office,
• Aller dans « Compte » (onglet dans le menu de gauche)
• Aller dans « Approbation par l’Admin »
• Cliquer sur « Approuver » en dessus de l’adresse e-mail de la personne.
• Il est important de vérifier les informations de cette personne avant de valider son adhésion

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez réussi pas à valider une adhésion, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

• Se connecter au back-office
• Cliquer sur « Paid Member Subscriptions » (menu à gauche)
• Cliquer sur « Payment » (menu à gauche)
• Via la barre de recherche, vous pouvez rechercher l’adhérent de votre choix
• En cliquant sur l’adhérent choisi, vous pouvez accéder à sa fiche et consulter la date, montant et statut du paiement.

La procédure à suivre est la suivante :

(Il faut, au préalable, créer l’adhérent)

• Se connecter à son back-office en tapant à la suite de son nom de domaine « /wp-admin »,
• Se rendre dans « Payments » dans l’onglet « Paid Member Subscriptions » (dans le menu de gauche)
• Cliquer sur « Ajouter », puis sélectionner l’identifiant de l’adhérent
• Ensuite, il faut choisir le type d’abonnement et le type de paiement

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez toujours pas résolu le problème, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Chez Digisanté, les abonnements que nous mettons en place, sauf demande spécifique de votre part, ne sont pas en tacite reconduction. Si un adhérent souhaite arrêter son abonnement, il n’aura pas de démarche à faire. S’il ne renouvelle pas son adhésion, il ne sera donc pas prélevé automatiquement.

Nous ne prenons aucun pourcentage sur les transactions. Les seuls frais de transaction seront à régler à votre passerelle de paiement, nous préconisons la solution Stripe qui engendre un très faible pourcentage sur la transaction.

Chez Digisanté nous proposons des solutions d’e-commerce parfaitement adaptées pour les petites et grandes boutiques en ligne.

Il est possible d’ajouter les paiements hors-ligne tel que les virements ou les chèques. Cette option nécessite un travail de vérification de votre part.

Nous ne pouvons pas relier les paiements directement à HelloAsso, en revanche, nous pouvons mettre un formulaire de don directement relier à HelloAsso.

En utilisant Stripe (plug-in de paiement en ligne), la fréquence des virements sur votre compte est quotidienne (dans la limite d’un montant maximum par jour).

Il est possible de relier les paiements directement à votre banque. La procédure étant assez longue à mettre en place et les frais de transaction sont généralement élevés, nous avons pour habitude de travailler avec Stripe.  Cette passerelle de paiement sur Internet, autrement dit, un système qui permet d’accepter les paiements par carte de crédit (CB, VISA, MasterCard) sur votre site internet. Stripe assure un niveau de sécurité élevé, vous permettant de recevoir vos paiements en toute fiabilité. C’est aussi une solution avantageuse pour vos clients, car tous les frais sont contrôlés par son site marchand, afin d’éviter tout acte malveillant.

Voici la liste des éléments à fournir pour la création d’un compte Paypal :

• Raison sociale et coordonnées de la société
• Informations personnelles : nom, prénom, adresse du titulaire de compte PayPal (conformément à votre pièce d’identité)
• Adresse e-mail et mot de passe de connexion
• Relevé d’identité bancaire
• Autorisation de prélèvement.
• Les montants crédités par PayPal pour la vérification du compte

Voici la liste des éléments à fournir pour la création d’un compte Stripe :

• RIB
• Pièce d’identité du responsable
• Adresse personnelle du responsable
• Justificatif d’adresse personnelle du responsable
• Adresse mail notification
• Numéro de téléphone notification
• Déclaration de l’association ou de l’entreprise

Nous vous conseillons d’utiliser Stripe. C’est une passerelle de paiement sur Internet, autrement dit, un système qui permet d’accepter les paiements par carte de crédit (CB, VISA, MasterCard) sur votre site internet. Stripe assure un niveau de sécurité élevé, vous permettant de recevoir vos paiements en toute fiabilité. C’est aussi une solution avantageuse pour vos clients, car tous les frais sont contrôlés par son site marchand, afin d’éviter tout acte malveillant.

Vous pouvez créer un événement en visio sur votre site, pour cela, il faut qu’une extension ait été ajoutée et paramétrée par l’un de nos développeurs.

Pour les événements en visioconférence, nous utilisons la plateforme « Zoom ».

La procédure d’ajout d’événement est la suivante :

• Via le back-office, aller dans l’onglet « Événements » (menu de gauche)
• Cliquer sur « Ajouter »
• Renseigner les informations de votre événement
• Planifier celui-ci
• Aller dans la section « Événement virtuel » et cliquer sur « Configurer événement virtuel ».

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez pas réussi à créer un événement virtuel, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Vous pouvez ajouter une jauge maximum à un événement sur votre site. La procédure à suivre est la suivante :

• Via le back-office, aller dans l’onglet « Événements »
• Cliquer sur « Ajouter »
• Renseigner les informations de votre événement, puis planifier celui-ci
• Aller dans la section « Billets », choisir une des options et mettre la capacité maximum

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez pas réussi à paramétrer une jauge maximum, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Vous pouvez créer un événement payant sur votre site. La procédure à suivre est la suivante :

• Via le back-office, aller dans l’onglet « Événements »
• Cliquer sur « Ajouter »
• Une fois que vous avez renseigné les informations de votre événement, puis planifier celui-ci, aller dans la section « Billets »
• Choisir l’option « Nouveau billet » et mettre un prix dans « Price »

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez pas réussi à créer un événement payant, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Vous pouvez créer un événement gratuit sur votre site. La procédure à suivre est la suivante :

• Via le back-office, aller dans « Événements »
• Cliquer sur « Ajouter »
• Une fois que vous avez renseigné les informations de votre événement, puis planifié celui-ci, rendez-vous dans la section « Billets »
• Choisir l’option « Nouvelle réservation »

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez pas réussi à créer un événement gratuit, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Nous distinguons deux types de cartographie. Les cartographies d’emplacement/d’importation de contacts. Elles sont alimentées manuellement ou via l’import d’un fichier CSV. Le second type de cartographie correspond aux cartographies utilisateurs. Les utilisateurs peuvent être des clients, des profils, comptes individuels, adhérents (CPTS par exemple), etc. Ces dernières sont réservées aux comptes, ils sont automatiquement ajoutés à la cartographie après validation de votre part.

Si après avoir lu cette réponse, vous avez des questions au sujet des cartographies, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

L’ajout d’un filtre à la cartographie est complexe, c’est l’un de nos développeurs qui s’en chargera.

N’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire en précisant le filtre souhaité : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Plusieurs raisons peuvent expliquer que les coordonnées GPS n’ont pas été calculées :

1. L’adresse postale n’est pas reconnue.
2. Une faute d’orthographe s’est glissée dans l’adresse postale.

Vous avez la possibilité d’aller modifier directement les coordonnées GPS de l’utilisateur en allant sur son profil, en cliquant sur « Renseigner les coordonnées GPS manuellement » et rentrant la latitude et la longitude dans les cases correspondantes.

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez pas résolu le problème, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Il se peut que l’adresse postale ne soit pas reconnue ou encore que l’utilisateur ait fait une faute d’orthographe.

La procédure à suivre pour modifier l’adresse est la suivante :

• Via le back-office, aller sur le profil de la personne concernée
• Cliquer sur « Renseigner les coordonnées GPS manuellement »
• Rentrer la latitude et la longitude dans les cases correspondantes

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez toujours pas résolu le problème, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Notre équipe de développeurs saura s’adapter à vos besoins. Grâce à un développement spécifique de la cartographie, il sera possible d’intégrer plusieurs adresses pour un seul et même utilisateur. Il vous suffira de le notifier à notre équipe de directeur conseil au moment de la définition de votre cahier des charges.

Si vous souhaitez ajouter une adresse à l’un de vos utilisateurs, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Si une personne n’apparaît pas sur la cartographie, il y a deux vérifications à effectuer :

1. Premièrement, vérifier si l’utilisateur a été approuvé par l’administrateur
2. Vérifier si les coordonnées GPS ont bien été calculées (il se peut que l’adresse postale ne soit pas reconnue ou encore que l’utilisateur ait commis une faute d’orthographe)

Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté, l’adhérent n’apparaît toujours pas sur la cartographie, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Notre équipe de développeurs saura s’adapter à vos besoins. Grâce à un développement spécifique de la cartographie, nous avons la flexibilité de choisir d’afficher ou de masquer certains champs en fonction du rôle de l’utilisateur. Il vous suffira de le notifier à notre équipe de directeur conseil au moment de la définition de votre cahier des charges.

Le coût d’une cartographie dépend principalement de ses fonctionnalités. Nous proposons à nos clients d’ajouter différents filtres afin de la rendre plus facile d’utilisation.

Il faut généralement compter 3 jours de développement soit environ 2 000€ HT.

N’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous faire une estimation précise en fonction de votre besoin.

Nous utilisons le fond de carte Open Street Map, c’est la carte ouverte et collaborative du Monde. Elle est améliorée chaque jour par plus d’un million de contributeurs.

Selon la CNIL, une donnée de santé est une donnée « à caractère personnel concernant la santé, dont les données relatives à la santé physique ou mentale, passée, présente ou future, d’une personne physique (y compris la prestation de services de soins de santé) qui révèle des informations sur l’état de santé de cette personne ».

Cela peut être une information permettant d’identifier une personne, des résultats d’examens, ou des informations concernant une maladie. Dans le cas où votre site internet hébergerait des données de santé, vous devez prendre un hébergeur pour votre site agréé pour les données de santé.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter cette page de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/quest-ce-ce-quune-donnee-de-sante

Si vous allez traiter des données de santé à caractère personnel réel, il sera nécessaire d’avoir un hébergeur certifié « HDS » opérationnel. Un HDS est une certification en France qui garantit que les prestataires de services informatiques respectent des normes strictes de sécurité et de confidentialité lorsqu’ils gèrent des données de santé. Cette certification est essentielle pour vous et vous êtes protégés par eux.

La CNIL recommande 4 actions principales pour débuter sa mise en conformité et la conserver pour la suite :

1. La première étape est de constituer un registre des traitements des données afin d’avoir une vision d’ensemble sur les traitements de vos données.
2. La seconde étape est de faire un tri dans vos données, qui est aussi une bonne occasion pour améliorer vos pratiques si cela est nécessaire.
3. La troisième étape est de veiller au respect des droits des personnes. À chaque fois que vous collectez des informations personnelles, vous devez informer les personnes en indiquant certains éléments d’informations sur le support de collecte. Vous devez également permettre aux personnes d’exercer facilement leurs droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, à la portabilité et à la limitation du traitement.
4. La quatrième étape est de sécuriser vos données. Même s’il est impossible de garantir une sécurisation totale en informatique, il est important de prendre les mesures nécessaires pour sécuriser vos données (veiller à la mise à jour vos logiciels et antivirus, choisir des mots de passe forts, chiffrer vos données dans la mesure du possible et effectuer régulièrement des sauvegardes).

Vous trouverez plus d’informations détaillées sur cette page de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/rgpd-par-ou-commencer

Il n’est pas obligatoire de nommer un DPO sauf cas particuliers, mais cette pratique est vivement encouragée par la CNIL.

La désignation d’un Délégué à la Protection des Données est obligatoire pour :

• Les autorités et organismes publics (par exemple, les ministères, collectivités territoriales, établissements publics).
• Les organismes dont les activités de base les amènent à réaliser un suivi régulier et systématique des personnes à grande échelle. Par exemple : les compagnies d’assurances ou les banques pour leurs fichiers clients, les opérateurs téléphoniques ou les fournisseurs d’accès internet.
• Les organismes dont les activités de base les amènent à traiter à grande échelle des données dites « sensibles » (données biométriques, génétiques, relatives à la santé, la vie sexuelle, l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale) ou relatives à des condamnations pénales et infractions.

Une « donnée personnelle » est « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ».

Une personne peut être identifiée :

• Directement (exemple : nom, prénom)
• Ou indirectement (exemple : par une adresse IP, un identifiant (n° client), un numéro (de téléphone), une donnée biométrique, plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale, mais aussi la voix ou l’image)

L’identification d’une personne physique peut être réalisée :

• À partir d’une seule donnée (exemple : numéro de sécurité sociale, ADN)
• À partir du croisement d’un ensemble de données (exemple : une femme vivant à telle adresse, née tel jour, abonnée à tel magazine et militant dans telle association)

Pour être conforme à la réglementation RGPD, votre site internet doit alors permettre aux internautes de consentir au traitement de leurs données.

Un internaute qui se rend sur votre site depuis le 25 mai 2018, doit toujours être clairement informé des cookies utilisés sur votre site, des données personnelles traitées, ainsi que du but et de la durée de leur traitement. Si c’est le cas, votre site internet est alors conforme au RGPD si ces informations sont inscrites et visibles sur votre site.

Que ce soit au niveau des mentions légales ou encore dans une autre partie de votre site, les internautes doivent pouvoir aisément trouver une liste de chaque cookie utilisé et de son utilité, ainsi qu’un outil permettant de les désactiver à tout moment.

Pour savoir si votre site est conforme à la réglementation RGPD, vérifiez si votre site respecte les bonnes pratiques de sécurité, minimisez la collecte de données et informez les internautes.

Retrouvez plus d’informations à ces liens :

• https://www.cnil.fr/fr/securite-securiser-les-sites-web
• https://www.cnil.fr/fr/rgpd-en-pratique-communiquer-en-ligne

Un cookie est un petit fichier stocké sur l’appareil d’un utilisateur visitant un site internet. Le cookie est déposé par un serveur et est associé à un nom de domaine web. Ce fichier est ensuite utilisé lorsque le visiteur retourne sur le site internet.

Il existe une différence entre les cookies « internes », qui sont utilisés pour le bon fonctionnement du site internet ou pour suivre le comportement des visiteurs, et les cookies « tiers » qui sont des fichiers déposés essentiellement à des fins publicitaires.

Les cookies servent par exemple à mémoriser un identifiant, à afficher la langue d’affichage d’une page ou garder un panier avec vos articles lorsque vous quittez un site marchand.

Afin de rendre à chacun la maîtrise de ses données à caractère personnel, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) accorde aux personnes physiques de nouveaux droits. Toutefois, pour ne pas entraver la libre circulation desdites données, l’exercice de ces droits est strictement encadré par le règlement. Dans l’espoir de favoriser l’apaisement des relations entre les acteurs économiques et institutionnels qui collectent et traitent les données et les particuliers, le RGPD insiste sur la nécessaire transparence des informations et l’application aisée des droits des personnes concernées.

• Le droit d’accès :

Le droit d’accès au fichier de ses données personnelles est garanti par l’article 15 du Règlement Général sur la Protection des Données actuellement en vigueur.

Le droit d’accès au fichier de ses données personnelles est l’un des plus fondamentaux des droits des utilisateurs. En effet, il permet à tout citoyen de l’UE de contacter un organisme de traitement de données, pour avoir accès à l’ensemble des datas privées le concernant.

Au quotidien, beaucoup de personnes ont accès à des informations personnelles nous concernant. C’est dans ces cas pratiques que le droit d’accès peut être invoqué par une personne auprès :

• de son employeur pour son dossier personnel
• de son médecin pour son dossier médical
• d’une administration pour être certain que ses données soient traitées dans les règles
• d’un réseau social, d’un site, d’un forum, ainsi, vous pouvez savoir exactement quelles données privées sont stockées et traitées, peu importe l’organisme de traitement.

Si un utilisateur exerce auprès de vous son droit d’accès, vous devez lui fournir, dans un délai d’un mois, toutes les informations que vous avez sur lui.

• Le droit de rectification :

Selon l’article 16 du règlement, les informations collectées et traitées par les sous-traitants doivent être exactes, complètes et mises à jour. Dans le cas contraire, les personnes physiques concernées ont le droit d’exiger une rectification des données, si celles-ci sont incorrectes ou incomplètes.

Pour que la demande de rectification soit validée, il faut que la personne concernée apporte des justifications du caractère erroné des données personnelles la concernant.

Si un utilisateur exerce auprès de vous son droit de rectification, vous devez lui fournir, dans un délai d’un mois, une confirmation de rectification au demandeur.

• Le droit à l’effacement :

Prévu par l’article 17 du RGPD et également connu sous l’appellation de « droit à l’oubli » ou « droit à l’oubli numérique », le droit à l’effacement des données permet à tout citoyen résidant dans un pays membre de l’Union européenne de demander à un organisme d’effacer les données personnelles qui le concernent.

Si un utilisateur exerce auprès de vous son droit à l’effacement, vous devez, dans un délai d’un mois, supprimer toutes les informations que vous avez sur lui.

Si votre organisme est victime d’une violation de données, vous devez tout d’abord impérativement documenter l’incident, et mettre en place des contre-mesures si cela est possible.

Centralisez dans un fichier la nature de la violation de données, avec si possible les catégories et le nombre approximatif de personnes concernées par la violation, les catégories et le nombre approximatif d’enregistrements de données à caractère personnel concernés, décrivez les conséquences probables de la violation de données, décrivez les mesures prises ou que vous envisagez de prendre pour éviter que cet incident ne se reproduise ou pour atténuer les éventuelles conséquences négatives.

Ce document récapitulatif est à envoyer à la CNIL et répond de plus à l’obligation de documentation interne.

Si la violation de données constitue un risque au regard de la vie privée des personnes concernées, vous devez notifier la CNIL dans les meilleurs délais.
En cas de risque élevé, vous devez également notifier les personnes concernées. En cas de doute, vous pouvez contacter la CNIL qui vous indiquera s’il est nécessaire d’informer les personnes.

La CNIL pose un cadre strict sur le délai de notification :
Une notification initiale dans les 72 heures maximum après le constat de l’incident (si les 72 heures sont dépassées, vous devrez expliquer les raisons de ce retard).
Vous pourrez ensuite envoyer une notification complémentaire dès que vous avez pu rassembler toutes les informations nécessaires.
Pour notifier une violation de données, vous pouvez vous rendre sur la page https://notifications.cnil.fr/notifications/index

L’agence ne dispose pas de DPO identifié en interne, en conformité avec la réglementation. Nous sommes sensibilisés et formés sur tous les aspects globaux du RGPD et pouvons vous conseiller efficacement sur ces questions. Nous pouvons également vous mettre en relation avec un DPO externalisé.

L’acronyme RGPD signifie : Règlement Général sur la Protection des Données.

Ce règlement a pour objectif de définir un cadre opérationnel, administratif et juridique auquel les entités (entreprises, association, établissements publics…) doivent se conformer si elles traitent des données personnelles de citoyens européens.

Votre site internet est sécurisé avec les dernières mises à jour WordPress. Plusieurs actions sont aussi mises en place au niveau de l’hébergement. Un certificat SSL est mis en place, ainsi qu’un système de firewall et de honeypot pour dévier les attaques informatiques.

Un firewall (pare-feu) est un système de sécurité du réseau qui surveille et filtre le trafic entrant et sortant sur votre site internet, tandis que le honeypot est un système de défense qui attire les actions malveillantes vers un autre système que le vôtre.

Vous avez le droit de conserver un e-mail 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Il est possible d’exporter toutes les données récoltées par formulaire.

Pour cela, la procédure à suivre est la suivante :

• Se connecter au back-office de votre site.
• Dans le menu  (colonne de gauche) : cliquez sur « Formulaires »
• Cliquez sur « Importer/Exporter »
• Sélectionner le formulaire dont vous souhaitez exporter les données.

Attention de respecter le RGPD en exportant ces données.

Si après avoir lu cette réponse, vous ne parvenez pas à réaliser l’export des données, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Pour modifier un e-mail reçu, la procédure à suivre est la suivante :

• Se connecter au back-office de votre site
• Dans le menu (colonne de gauche), cliquez sur « Formulaires », puis sur « Réglages »
• Cliquez sur « Notifications » en dessous du formulaire correspondant, puis sur la notification que vous souhaitez pour modifier ce dont vous avez besoin.

Si après avoir lu cette réponse, vous ne parvenez pas à faire la modification, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Pour modifier votre formulaire, la procédure à suivre est la suivante :

• Se connecter sur votre back-office
• Dans le menu (colonne de gauche) , cliquez sur « Formulaires ».
• Modifiez ensuite le formulaire en cliquant sur « Modifier » en dessous de celui que vous souhaitez changer.

Si après avoir lu cette réponse, vous ne parvenez pas à faire la modification, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

Attention ! Vous êtes nombreux à recevoir des mails de rappel de la part OVH. Ces messages vous demandent de renouveler votre nom de domaine, votre hébergement ou de vous acquitter d’une dette de quelques euros, et ce sous peine d’une interruption des services. Ces messages sont frauduleux et ne sont évidemment pas envoyés par OVH. Le lien contenu dans le message vous redirige vers un site tiers, dans le but de collecter vos données personnelles et/ou de vos coordonnées bancaires.

Digisanté est généralement le contact de facturation de votre nom de domaine et vous n’avez rien à gérer vous-même chez OVH, c’est notre travail. De plus l’hébergement n’est pas chez OVH. OVH met à disposition un guide pour reconnaître les e-mails frauduleux : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-account-scams-fraud-phishing?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0043069

Si vous avez un doute, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/

C’est même un avantage. Si vous possédez déjà un domaine de premier niveau traditionnel tel que .com ou . net, vous pouvez le compléter en achetant un domaine de premier niveau différent. Cela vous permettra de vous démarquer et de mettre en avant un axe de priorité précis pour votre marque.

Un sous-domaine permet de diviser un site Internet en plusieurs sections. Pour cela, le nom du sous-domaine se place avant le nom du domaine (domaine de premier niveau) et est séparé de lui par un point.

Par exemple, aide.digisante.fr est le sous-domaine de digisante.fr.

Si votre site n’est plus accessible, votre premier réflexe sera de nous contacter via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/.

Nous investiguerons pour détecter le problème et corrigerons directement pour rendre votre site accessible.

Nous nous adaptons à votre situation. En choisissant Digisanté pour votre hébergement, vous serez assuré d’un hébergement éco-responsable, de mises à jour régulières, d’une maintenance et de sauvegardes régulières.

Nous proposons 3 types de maintenance : préventive, corrective et/ou additionnelle.

1. La maintenance préventive est généralement inclue dans le devis hébergement et maintenance et permet d’assurer le bon fonctionnement de votre site internet. L’agence se charge de toutes les mises à jour liées au CMS et aux plug-ins.
2. La maintenance corrective est un forfait qui peut varier et qui permet à l’agence d’agir sur votre site internet en cas de bug qu’il soit lié à une mauvaise manipulation de la part du client ou une mise à jour d’un plug-in par exemple.
3. La maintenance additionnelle est un forfait temps non obligatoire qui permet d’apporter des évolutions sur votre site internet au cours de sa vie.

Si vous avez des besoins, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous répondre.

Si vous avez déjà un nom de domaine, il est tout à fait possible de créer votre site sur notre plateforme. Il nous suffira ensuite de connecter votre nom de domaine au site.

Si votre site internet dispose de données de santé, celui-ci à l’obligation légale d’être hébergé chez un prestataire certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé). La certification HDS assure la sécurité, la confidentialité et l’accessibilité des données. Le certificat est délivré pour une durée de trois ans, par l’organisme certificateur et chaque année, un audit de surveillance est effectué.

Chez Digisanté, nous avons choisi de travailler avec AZ Network, expert de l’hébergement depuis 2007 avec une charte environnementale engagée.

Votre site sera hébergé chez Scaleway, un hébergeur français avec une forte politique écologique et sociétale, ou bien chez AZ Network, si votre site comporte des données de santé.

Chez Scaleway, votre site web sera hébergé sur un serveur dédié, dans un data center utilisant 100 % d’énergie non carbonée et 100 % renouvelable. L’ensemble de l’infrastructure est aussi certifié pour garantir une grande disponibilité et une puissante vitesse de chargement.

Vous pouvez compter sur l’ensemble de nos collaborateurs pour vous aider et vous conseiller !

Lorsque vous êtes client Digisanté, une directrice conseil et un chef de projet vous sont entièrement dédiés.
Ainsi si vous avez le moindre besoin ou la moindre question, un interlocuteur Digisanté sera toujours disponible.
Notre équipe technique Digisanté (développement et gestion de l’hébergement) est également à vos côtés pour vous assister.

La maintenance de l’hébergement de votre site web est assurée grâce à un serveur dédié Digisanté. Ce serveur est supervisé avec un monitoring permanent permettant la remontée de toutes anomalies (espace disque, surcharge serveur, bande passante…). Si une anomalie est remontée nous mettons tout en œuvre pour la corriger dans les plus brefs délais. Une sauvegarde externalisée est aussi comprise dans la maintenance.

• Slug : C’est ce qui se trouve dans l’URL pour décrire la page

• Méta titre : C’est la balise la plus importante pour le référencement naturel d’une page. C’est l’un des critères majeurs de l’algorithme de Google.

– Positionner le mot-clé le plus important en début

– Ne pas excéder les 70 caractères

– Utiliser uniquement des mots-clés en rapport avec le contenu de la page

– Chaque page doit avoir un titre spécifique

• Méta description : C’est le résumé du contenu d’une page, apparaissent dans les résultats des moteurs de recherche et détenant un fort impact sur le taux de clic.

– Commencer par un verbe d’action pour inciter au clic

– Ne pas excéder les 160 caractères

– La rédaction doit être soignée, informative, attractive et doit contenir les mots-clés

Il est tout à fait possible de référencer votre site internet dans différentes langues. En fonction de vos besoins nous pourrons convenir ensemble d’une stratégie de référencement international : choix d’un hébergeur local ou non, sélection des mots-clés, intégration de balises internationales, choix d’un nom de domaine régional ou d’un sous-répertoire de langage, etc.

Cela dépend des actions.

La création d’un nouveau site web peut mettre 1 à 6 mois pour bien se faire référencer (mais en fonction des mots-clés).

Pour une stratégie de positionnement en référencement naturel, les actions peuvent mettre de 2 semaines à 12 mois selon le blog officiel de Google sur le sujet. Un an pour des résultats significatifs ? Rassurez-vous, ce délai est annoncé surtout pour des chantiers SEO de très grande envergure.

Oui, il est tout à fait possible de positionner votre site internet sur certains mots-clés tapés sur Google ou un autre moteur de recherche. Généralement un positionnement sur un mot-clé de longue traîne mettra environ 2 à 4 mois pour atteindre un positionnement en première page. Pour un mot-clé concurrentiel et selon votre secteur d’activité et la concurrence, le positionnement peut mettre de 3 à 12 mois.

Ces délais s’expliquent notamment par les robots Google. Ces robots vont de site en site pour les référencer en fonction de leurs popularités et des mots-clés que Google associe. Le temps qu’un site internet remonte en première page, il faut plusieurs passages de robots, qui eux-mêmes passent de manière aléatoire pour l’indexation.

Malheureusement non, car Google et les autres moteurs de recherche gardent jalousement les prérequis qui font qu’un site internet se place en première position. Même si nous connaissons beaucoup des prérequis, nous ne pourrons jamais vous garantir une top position. Et si une agence vous affirme être en mesure de positionner votre site en première position : soyez très prudent. Car si certaines techniques de référencement naturel permettent effectivement de bien vous placer pour quelques semaines, vous serez ensuite gravement pénalisé sur plusieurs mois voir années. Un objectif plus réaliste consiste à faire apparaître votre site Web sur la première page des résultats Google, et cela : notre agence peut vous proposer plusieurs stratégies de référencement dans ce sens.

Votre site web n’apparaît pas sur Google ? Nous pouvons vous aider.

En fonction des mots-clés recherchés nous pouvons travailler votre site pour qu’il apparaisse dans les résultats de recherche Google, Bing, Qwant, ou autre. Certains mots-clés sont très concurrentiels, il pourra être difficile de se positionner dessus. Rien d’impossible, mais un premier objectif pertinent sera dans un premier temps de se positionner en première page, puis dans le top 7, puis top 5, etc. Il est important aussi de noter que les actions effectuées pour améliorer le référencement naturel mettent plusieurs semaines à se montrer efficaces. C’est le temps que les moteurs de recherche passent sur votre site.

Digisanté propose des services de rédaction web, notamment optimisé pour le référencement naturel. Articles courts ou longs, dossiers santé, quiz, infographies, interviews, … La conception de contenus optimisés pour le web est de fait l’un de nos premiers métiers. En plus d’être optimisé pour le SEO, nos articles sont conformes aux exigences de vos services réglementaires.

Notre agence web propose également ses services en référencement payant (SEA). Nos équipes vous proposeront des stratégies SEA adaptées à vos besoins sur les principales régies Google et / ou Bing. Le but ? Créer et diffuser des liens sponsorisés pertinents, qui iront cibler les visiteurs adaptés à vos offres.

L’ensemble de nos sites internet sont codés selon les meilleures pratiques d’optimisation pour les moteurs de recherche. Si vous êtes à la recherche d’un coup de pouce marketing supplémentaire nous pouvons vous proposer plusieurs services en référencement naturel.

Nous procédons selon la technique des 3 piliers du SEO :

1. Nous analysons l’ensemble de votre site web pour voir si l’ensemble des bonnes pratiques a bien été mis en place côté développement. En fonction des résultats, nous pourrons mettre en place des actions correctives
2. Nous examinerons ensuite le contenu de votre site en fonction de l’analyse des mots-clés de votre secteur d’activité. Selon les résultats, nous procéderons à la mise en place de contenu optimisé pour améliorer votre positionnement (articles de blog, e-book, infographie, etc.)
3. Nous inventorions également les liens entrants et sortants de votre site internet et pourrons voir si certains liens sont considérés comme mauvais par Google, ou s’il y a un moyen d’augmenter le nombre de liens menant vers votre site web

Nous proposons également une optimisation en référencement local, afin de positionner votre site internet sur des requêtes de recherches locales. Par exemple : Chirurgien plasticien à Nantes. Nous répertorions alors votre entreprise dans « Google My Business », optimisons votre page et ajoutons votre organisation dans d’autres annuaires importants. C’est un excellent moyen de gagner en visibilité si votre entreprise décide de se positionner sur une zone géographique.

L’optimisation en référencement naturel pour les moteurs de recherche, ou optimisation SEO, consiste à améliorer le positionnement d’un site internet sur des moteurs de recherche tels que Google ou Bing en fonction de certains mots-clés.

L’optimisation en référencement naturel est un véritable atout stratégique : en vous positionnant sur des mots-clés ciblées, vous apporterez plus de visiteurs sur votre site internet.

Dans le monde du référencement naturel, nous avons coutume de dire que le référencement naturel repose sur 3 piliers : la technique (avoir un site web codé proprement et respectant plusieurs standards), le contenu (avoir un site web qui propose du contenu de qualité à ses visiteurs) et la notoriété (avoir un site web dont l’adresse est présente sur d’autres sites de qualité).

Chez Digisanté, nous proposons un accompagnement en référencement naturel et SEO de manière à avoir le plus grand impact possible, tout en proposant des prix raisonnables pour les petites entreprises. Si vous avez des besoins, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous répondre.

CTA est l’abréviation de Call To Action, un terme couramment utilisé pour désigner une réponse du visiteur face à une proposition marketing de votre site web.

En voici quelques exemples :

• Un bouton cliquable « Je demande une démo »
• Un lien dans un texte « Contactez-nous »
• Une image cliquable « Commandez maintenant »

SXO est l’abréviation de Search eXperience Optimization, qui se traduit par « l’optimisation de l’expérience de recherche ». C’est un terme très en vogue actuellement dans le monde du marketing qui est un savant mélange de SEO et de UX (pour expérience utilisateur). Plus concrétement, le SXO est un concept qui vise à mettre un site internet en première position, tout en apportant un design clair et lisible pour le visiteur. Il nous est tous arrivé qu’en tapant un mot clé sur un moteur de recherche, nous cliquons sur le premier résultat et tombons sur un site web dont le design nous fait immédiatement fuir ! Le SXO répond donc à ce besoin.

SMA est l’abréviation de Social Media Advertising, soit « Publicité sur les réseaux sociaux ». Le SMA permet de mettre en avant des publications sponsorisées sur les réseaux sociaux, par exemple sur LinkedIn, Facebook, Instagram, etc. Le SMA a pour avantage de pouvoir cibler très efficacement vos campagnes promotionnelles grâce aux paramètres de campagne disponibles (secteur d’activité ou poste dans l’entreprise sur LinkedIn, âge, sexe, et intérêts sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instragram, etc.).

SMO est l’abréviation de Social Media Optimization, qui signifie « l’optimisation pour les réseaux sociaux ». Le SMO a pour objectif de renvoyer les visiteurs des pages de réseaux sociaux vers une page de site internet. Par exemple une entreprise peut choisir d’augmenter sa notoriété via des réseaux sociaux comme LinkedIn, Facebook, ou Tik-Tok afin de créer des liens entrants vers une page dédiée.

SEM est l’abréviation de Search Engine Marketing, ce qui peut se traduire simplement par « Marketing sur les moteurs de recherche ». Le SEM englobe les techniques de référencement naturel (SEO) ainsi que les techniques de référencement payant (SEA).

SEA est l’abréviation de Search Engine Advertising, ce qui signifie en français « Publicité sur les moteurs de recherche ». Vous l’avez sûrement déjà remarqué en faisant une recherche Google, il arrive qu’en haut de page se glissent des liens sponsorisés avec un sigle « Annonce ». Le SEA est donc le fait de créer des liens sponsorisés renvoyant vers votre site web lorsqu’un internaute certains mots-clés.

SEO est l’abréviation de Search Engine Optimization, ce qui peut se traduire en français par « l’optimisation pour les moteurs de recherche ». Le SEO est un ensemble de bonnes pratiques qui consiste à rendre votre site internet attrayant aux yeux des moteurs de recherche : Google, Bing, et tous les autres

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Nous élaborons des stratégies de communication digitales, imaginons des identités de marque, développons des sites internet et autres supports de communication, créons et animons des communautés de patients ou de praticiens, organisons des formations ou événements digitaux, faisons la promotion de services, pratiques ou solutions de santé…

Tout cela, en prenant soin de valoriser et différencier votre approche, d’impliquer vos utilisateurs et d’élaborer des dispositifs performants, accessibles et respectueux des codes réglementaires ou déontologiques de votre secteur.

La durée dépend de la complexité du projet. Nous travaillons étroitement avec nos clients pour respecter les délais convenus.

Vous pouvez nous contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous répondre.

Assurez-vous de fournir autant de détails que possible sur votre projet afin que nous puissions vous fournir une estimation précise.

Oui, nous encourageons la collaboration avec nos clients. Nous intégrons des cycles de révision dans nos projets pour permettre des ajustements. Cependant, des modifications importantes peuvent influencer les délais et les coûts, nous vous tiendrons informé à chaque étape.

Vous recevrez les fichiers finaux dans des formats adaptés à différentes utilisations. Par exemple, pour un logo, vous obtiendrez des fichiers vectoriels pour une utilisation sur le web et l’impression, ainsi que des versions hautes résolutions.

Oui, nous collaborons avec des partenaires d’impression de confiance. Nous pouvons également gérer le processus d’impression pour vous, de la conception à la livraison.

Nos contrats incluent généralement des dispositions pour transférer les droits d’utilisation à nos clients une fois le projet terminé. Vous serez le propriétaire légal de votre matériel graphique.

Oui, nous sommes conscients de l’importance de l’accessibilité, en interne, nous avons des collaborateurs spécialisés et formés sur l’accessibilité. Nous concevons en tenant compte des normes pour garantir que vos créations soient accessibles au plus grand nombre.

Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous tout au long du processus pour éviter tout mécontentement. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait, nous discuterons des solutions, y compris des révisions supplémentaires.

Les illustrations vectorielles sont basées sur des formules mathématiques, ce qui les rend « redimensionnables » sans perte de qualité. Les images JPEG sont composées de pixels et peuvent perdre de la qualité en étant agrandies.

Les images JPEG utilisent une compression, tandis que les images PNG prennent en charge la transparence, ce qui le rend idéal pour les graphiques et les éléments visuels.

L’animation peut rendre vos designs plus dynamiques et captivants. Le motion design permet de renforcer vos actions de marketing, de communication ou de sensibilisation.

Le mode RVB (Rouge, Vert, Bleu) est utilisé pour les écrans et la lumière, tandis que le mode CMJN (Cyan, Magenta, Jaune, Noir) est utilisé pour l’impression. Les couleurs dans le mode RVB sont créées par addition de lumière, tandis que dans le mode CMJN, elles sont créées par superposition de pigments d’encre.

Le motion design (ou design d’animation) est une technique qui consiste à animer des éléments graphiques.

Le motion design permet de renforcer vos actions de marketing, de communication ou de sensibilisation.
L’intérêt du motion design est sa capacité à transformer vos informations en un contenu visuel et compréhensible par tous.
Le motion design est un outil pédagogique puissant.

La création d’un motion design implique plusieurs étapes. Voici une vue d’ensemble du processus de construction d’un motion design :

• Écriture du script
• Proposition de moodboard
• Création du storyboard
• Création des styleframes
• Animation

La réalisation d’un motion design efficace implique de suivre certaines bonnes pratiques :

• Bien travailler la stratégie créative
• S’assurer que la vidéo parle à la cible
• Structurer clairement le script
• Opter pour une durée optimale

Osez vous démarquer !

L’aspect graphique d’un motion design joue un rôle crucial dans la manière dont le contenu est perçu.

• Flat design : Style caractérisé par l’utilisation de formes simples et de couleurs unies.
• Gradient design : Style plus travaillé avec des dégradés, des ombrages et lumières.
• Animation de texte : Style qui repose sur l’utilisation de textes et d’animations.
• Live animated style : Style qui consiste à intégrer des éléments graphiques dans des séquences filmées.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous répondre.

Structure fondamentale du motion design, contenant le texte qui sera prononcé par la voix off et/ou affiché en sous-titres.

Planche d’inspirations permettant de définir les grandes lignes esthétiques du motion design.

Montage de dessins réalisé avant l’animation pour visualiser les plans des scènes du motion design.

Assemblage vidéo du storyboard, accompagné de la musique et éventuellement de la voix off.

Composition sonore dans le motion design

Images fixes avec l’apparence graphique du motion design.

Oui bien sûr. Vous recevrez un bilan au début de chaque mois.

Oui, nous proposons de créer vos campagnes publicitaires digitales (rédaction et création de visuels).

Nous pouvons également les gérer et fournir un bilan avec analyse à la fin de ces dernières.

Si vous êtes intéressé(e),n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous répondre.

Tout à fait. Nous proposons une gestion régulière des avis présents sur votre page Google.

Si vous êtes intéressé(e), n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous répondre.

Chez Digisanté, nos clients sont présents sur :

– Facebook

– Instagram

– LinkedIn

– X

– TikTok

À noter que nous adaptons notre approche en fonction des plateformes les plus pertinentes pour votre audience cible.

N’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous répondre.

Oui, nous comprenons que chaque entreprise soit unique. Notre équipe travaillera en étroite collaboration avec vous pour élaborer une stratégie sur mesure qui répond à vos objectifs spécifiques et à la personnalité de votre marque.

Nous développons des lignes directrices de marque solides pour assurer une cohérence visuelle et tonale sur toutes les plateformes. Cette démarche permet la reconnaissance instantanée de votre marque sur toutes les plateformes.

Tout dépend de votre projet, de votre cible, de vos messages, …

Après analyse de vos besoins, nous répondrons à cette question lors de la présentation de nos recommandations stratégiques en début de projet. Nous étudions vos besoins en continue et pouvons tout à fait faire évoluer votre présence digitale en fonction des tendances et de l’évolution de votre projet.

N’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous aiguiller sur le type de contenu adapté à votre entreprise.

Chez Digisanté, lors de la création d’une stratégie social media, nous procédons toujours à une étude de la concurrence. De plus, nous faisons une une veille quotidienne afin de toujours vous proposer des idées innovantes pour vos projets santé.

Assurez-vous de fournir autant de détails que possible sur votre projet afin que nous puissions vous fournir une estimation précise.

Au sein du pôle réseaux sociaux de Digisanté, nous vous proposons :

– L’élaboration de stratégies de communication digitales

– La définition de votre charte éditoriale

– Le développement de concepts pour vos réseaux sociaux

– La création de vos pages sur les différents réseaux sociaux

– La gestion de vos communautés

– L’élaboration de calendriers mensuels (rédaction de posts + création de visuels)

– L’organisation et la gestion de jeux concours

– Le lancement et le suivi de vos campagnes d’ads

– … Et bien plus encore.

Tout au long de nos missions, nous avons à cœur de respecter vos valeurs et attentes, tout en respectant les codes réglementaires ou déontologiques de votre secteur.

N’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous répondre.

Pour la rédaction de nos articles, nous travaillons toujours dans un objectif SEO. Si vous souhaitez un accompagnement approfondi sur le sujet, notre réseau d’experts pourra également intervenir sur votre demande.

Oui, en cas de contenus existants, nous pouvons retravailler ces derniers afin de les densifier, de les optimiser pour le SEO/le web et/ou de les rendre plus compréhensibles.

N’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous conseiller.

Vous pouvez nous contacter via l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous conseiller.

Assurez-vous de fournir autant de détails que possible sur votre projet afin que nous puissions vous fournir une estimation précise.

Dans la rédaction de nos articles, nous veillons au respect des codes réglementaires ou déontologiques de votre secteur. En cas de dépôt ANSM, nous faisons intervenir un pharmacien réglementaire dans la relecture des contenus afin d’augmenter nos chances de réussite lors de la soumission des contenus.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer une palette d’assets créatifs pour accompagner vos articles : images, photographies, infographies, motion design, vidéos…

N’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous aiguiller pour affiner vos besoins. Nous pourrons ainsi créer le contenu qui correspondra au mieux à vos objectifs.

Nous proposons la rédaction :

– D’articles santé

– D’articles bien-être / lifestyle

– De plaquettes commerciales

– De fiches produit

– De newsletters

– …

Nous nous adaptons à vos besoins.

N’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire de contact. Un de nos directeurs conseil se fera un plaisir de vous répondre.

Nos textes sont fournis dans un format Word ou Google docs. Nous adaptons ce dernier à vos besoins et processus en place.