Comment faire si les coordonnées GPS n’ont pas été calculées ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer que les coordonnées GPS n’ont pas été calculées :
- L’adresse postale n’est pas reconnue.
- Une faute d’orthographe s’est glissée dans l’adresse postale.
Vous avez la possibilité d’aller modifier directement les coordonnées GPS de l’utilisateur en allant sur son profil, en cliquant sur « Renseigner les coordonnées GPS manuellement » et rentrant la latitude et la longitude dans les cases correspondantes.
Si après avoir lu cette réponse et après avoir vérifié de votre côté vous n’avez pas résolu le problème, n’hésitez pas à contacter l’agence via ce formulaire : https://support.digisante.fr/envoyer-une-demande/
